Imaginez-vous dans le bureau d'une personne, la première fois que vous discutez avec elle. Elle a un problème, un défi énorme à résoudre, et elle est consciente qu'elle ne peut pas le faire seule. elle sait que derrière elle se trouve toute une équipe, une organisation entière, mais elle se sent un peu perdue. Dans cet article, nous allons vous montrer une approche nouvelle et humaine pour aborder ces situations, en passant de la focalisation sur le problème à la recherche d'inspiration. Le FLIP est issu de l'Appreciative Inquiry. Il est un processus qui permet étape après étape à se rapprocher d'un sujet de transformation profondément stimulant plutôt que de trouver un sujet pour s'éloigner d'un problème à résoudre.
Le Réflexe du Problème
Lorsqu'un dirigeant vous expose ses problèmes, votre réaction instinctive est peut-être de plonger tête baissée dans ses difficultés, de les analyser sous toutes leurs facettes. Cependant, cette approche peut être étouffante pour le dirigeant, qui se sent encore plus submergé par les complexités de la situation, même si c'est ce à quoi il s'attend naturellement.
En nous focalisant trop sur les problèmes, nous risquons de nous retrouver comme enfermés dans un écran rouge, rempli de lacunes et d'obstacles. L'objectif n'est pas de blâmer ou de pointer du doigt, mais plutôt de prendre du recul pour découvrir les opportunités cachées au sein même du problème.
Élargir sa Vision de la Réalité
Plutôt que de se concentrer uniquement sur ce qui ne va pas, il est important d'agrandir notre vision de la réalité. Imaginez que le rouge, qui symbolise les problèmes, soit en fait un trampoline qui vous permet de rebondir vers de nouvelles idées et solutions. Regardez autour de vous, vers d'autres entreprises de votre secteur, et découvrez ce qu'elles font différemment.
Bien sûr, il est intéressant de se pencher sur les normes, les meilleures pratiques, mais à condition de les utiliser comme des sources d'inspiration plutôt que des sources de correction et de normalisation (comme d'ailleurs ils sont sensés être !).
L'Exploration de l'Exception
Une approche innovante consiste à explorer ce que nous appelons la "place de l'exception". Cette approche reconnaît que l'organisation est encore vivante et qu'il y a des forces internes à renforcer. Elle consiste à aider le dirigeant à déterminer ce qu'il souhaite vraiment voir se développer, plutôt que de se focaliser uniquement sur ce qui doit être corrigé.
En posant des questions précises, nous pouvons aider le dirigeant à creuser en profondeur pour comprendre ses aspirations et à renforcer son désir de transformation. C'est en cherchant ces moments particuliers et peut-être rares que nous allons mettre le doigt sur ce qui est profondément désiré.
Créer un Sujet Inspirant (Sujet 4S)
Une étape essentielle consiste à créer un sujet inspirant, un sujet qui va au-delà des objectifs personnels du dirigeant. Il s'agit de travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'écosystème de l'organisation pour définir un sujet qui motive toutes les parties prenantes.
Cette démarche garantit que la transformation est soutenue par tous et suscite un véritable enthousiasme au sein de l'organisation. Elle implique une collaboration étroite entre le dirigeant, son comité de direction, et même l'ensemble des collaborateurs, voire même les partenaires externes.
Les Répercussions de cette Approche
Passer de la focalisation sur le problème à la recherche d'inspiration est un changement de mentalité qui peut révolutionner la manière dont les dirigeants abordent les défis organisationnels. Au lieu de s'enfoncer dans les problèmes, cette approche encourage l'exploration des opportunités, l'ouverture de perspectives et la création d'un objectif inspirant pour tous.
Cette approche peut avoir des répercussions profondes sur l'entreprise. Elle favorise l'innovation, la collaboration et la motivation des équipes. Elle permet également de créer un environnement propice à la transformation organisationnelle, où chaque individu se sent investi et inspiré par un objectif commun.
Conclusion
La transformation organisationnelle est un défi complexe, mais en adoptant une approche axée sur l'inspiration plutôt que sur les problèmes, les entreprises peuvent trouver des solutions créatives et durables à leurs défis les plus complexes. En travaillant ensemble pour créer un objectif inspirant, les dirigeants et leurs équipes peuvent réaliser des transformations significatives et bénéfiques pour l'ensemble de l'organisation. Changeons nos questions, changeons notre prisme d'observation et nous permettrons plus facilement aux leaders et à leurs équipes et organisations à changer eux-mêmes de perspectives.
Une lecture supplémentaire : un sujet 4S pour une Transformation Positive
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